盲目探險誘發(fā)安全事故

提及懷柔高風險自助游引發(fā)的糾紛案件，原廟城法庭法官、懷柔區(qū)法院研究室成員成虹燕，向記者講起一件令人惋惜的事故。

2009年，博士夫婦陳某云、魏某偉與朋友相約到懷柔區(qū)西柵子民俗村自助游玩。一行四人購票進入西柵子觀光園，從該村區(qū)域內(nèi)野長城的垛口爬上箭扣長城。至午間，天氣突變，但陳某云夫婦及朋友并未及時下山，繼續(xù)沿箭扣長城攀登。

13時左右，陳某云夫婦在箭扣長城“鷹飛倒仰”處被雷電擊中后墜落山下，致重度顱腦損傷當場死亡。事發(fā)后，西柵子村村委會、某生態(tài)觀光園積極組織人員進行了救助。隨后，陳某云夫婦雙方父母將西柵子村村委會、某生態(tài)觀光園告上法庭。

“兩位當事人都是高級知識分子，也是父母親人的驕傲。兩人新婚不久，突遭厄運，非常讓人惋惜。”成虹燕說，在此案中，觀光園門口及園內(nèi)多處設(shè)有禁止攀爬長城的提示牌，已盡到了提示義務(wù)。二被告在客觀上存在利用箭扣長城的影響力吸引游客的事實，觀光園沒有明確的邊界，可以認定二被告在生態(tài)觀光園的管理上存在一定的過錯。

法院對案件進行審理后認為，陳某云、魏某偉死亡的直接原因是遭到雷擊后墜崖，致重度顱腦損傷死亡。在陳某云、魏某偉看到提示內(nèi)容后，在知曉西柵子村處長城系未開發(fā)長城，禁止游客攀登后又攀登，本身行為具有違法性。二人未注意天氣變化，未及時采取避雷措施，以致遭受雷擊并墜崖身亡，此事件系一起意外事件，與二被告管理上的過失行為并無直接因果關(guān)系。原告對二被告賠償損失的訴訟請求，沒有得到法院的支持。

“部分游客安全意識淡漠，盲目探險。京郊遍布名山大川，也有部分開發(fā)不完全、尚不對外開放的區(qū)域，屬高度危險景區(qū)。部分游客熱衷探險，違反禁止進入規(guī)定，擅自深入景區(qū)，遭遇惡劣天氣、迷路、斷糧，最終導致受傷甚至死亡。還有部分游客為了探險或逃票，走人煙稀少的旁道進入景區(qū)，脫離景區(qū)管理視線，遇到大雪封山等特殊情況時，不能安全離開景區(qū)，最終被困身亡。”孫吉旭說。

涉高風險項目糾紛增多

懷柔區(qū)法院調(diào)研結(jié)果顯示，2011至2016年，懷柔區(qū)法院受理涉旅游人身侵權(quán)糾紛案件共計78件，案件量呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的趨勢。

近兩年，游玩項目類型得到極大擴展，探險、刺激性的游玩項目得到更多青睞，如滑雪、蹦極、戶外攀巖、CS射擊等。旅游糾紛中造成的人身損害多為外傷性損害，且后果較為嚴重。

參與調(diào)研的法官告訴記者，這些高風險項目帶來的侵權(quán)糾紛逐漸成為“京郊游”糾紛的主要類型，約占案件比例的65%。

據(jù)介紹，在懷柔區(qū)法院受理的涉“京郊游”糾紛案件中，服務(wù)侵權(quán)糾紛占主要部分。高風險的“京郊游”項目中事故的發(fā)生，一方面由于天氣、環(huán)境等方面的特殊原因，使得游玩項目本身帶有風險性。另一方面，中青年游客在游玩中往往過于自信，為了追求刺激，對危險后果估計不足。在“京郊游”侵權(quán)糾紛的責任劃分中，往往是經(jīng)營者為主要責任，受害者本身也存在一定過錯。

法官認為，“京郊游”的主要形式為自助游，系游客自行安排。在出行路線、游玩區(qū)域及游玩項目的選擇與確定方面，并無旅行社等專業(yè)人員的指導。很多游客自行選擇的游玩項目本身帶有高危險性，加之游客在游玩過程中往往忽視游玩規(guī)則，漠視安全提示，為了追求刺激而自甘冒險，增加了人身損害后果發(fā)生的可能性。

夏陽認為，自助游愛好者要切實認識到參與項目可能存在的風險，充分了解參加該項目活動中應(yīng)注意的安全事項，掌握足夠的技術(shù)要領(lǐng)，并根據(jù)要求向旅游經(jīng)營者一方如實告知自身健康信息。對于旅游經(jīng)營者給出的風險提示及項目參與細則，應(yīng)高度重視并在活動中嚴格把控。

“目前對高危項目所出現(xiàn)的意外狀況，多數(shù)保險公司并不承保。如果參加涉高風險旅游項目，法官建議旅游者購買一項附加險。”夏陽說。

“應(yīng)強調(diào)的是，對于旅游活動中正確使用相關(guān)設(shè)施設(shè)備的方法、必要的安全防范和應(yīng)急措施、未向旅游者開放的經(jīng)營服務(wù)場所和設(shè)施設(shè)備、不適宜參加相關(guān)活動的群體和可能危及旅游者人身財產(chǎn)安全的其他情形等，旅游經(jīng)營者應(yīng)重視并將告知與警示義務(wù)履行到位。”夏陽認為，經(jīng)營者僅以“溫馨提示”“補充協(xié)議”之類的小貼士進行警示，其效果是遠遠不夠的，應(yīng)當以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示。

□　本報記者 張昊